Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur souplia.com, pour quelles finalités, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Responsable de traitement

Alex TRAN, entrepreneur individuel, 7 cour du Pavillon de Chasse, 77600 Bussy-Saint-Georges, France. RCS Meaux 108 600 099. Contact : contact@souplia.com

Données collectées et finalités

Lorsque vous passez commande, nous collectons vos nom et prénom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et, si vous le renseignez, votre numéro de téléphone. Ces données nous permettent de traiter et de livrer votre commande, de vous tenir informé de son acheminement et d'assurer le service après-vente. Le traitement repose sur l'exécution du contrat qui nous lie. Ces informations sont conservées trois ans à compter de notre dernier contact, sans préjudice des durées d'archivage comptable.

Le détail de vos commandes et les factures correspondantes sont conservés dix ans, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce. Ce traitement répond à une obligation légale.

Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement, qui les chiffre et les conserve selon ses propres règles. Nous n'y avons jamais accès et nous ne les stockons pas. Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat.

Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information, votre adresse e-mail est conservée jusqu'au retrait de votre consentement, que vous pouvez exercer à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque message.

Enfin, la navigation sur le site génère des données techniques (adresse IP, pages consultées, type de navigateur) utilisées pour la sécurité du site et la mesure d'audience. Les données de mesure d'audience ne sont collectées qu'avec votre consentement et ne sont pas conservées au-delà de treize mois.

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée. Le site ne recueille ni données de santé, ni données médicales.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont transmises aux seuls prestataires nécessaires à l'exécution du service : Shopify International Limited (Irlande), qui héberge le site et gère les commandes ; notre prestataire de paiement, pour l'encaissement sécurisé ; le transporteur chargé de votre livraison, qui ne reçoit que les éléments nécessaires à l'acheminement du colis ; et, le cas échéant, notre expert-comptable ainsi que l'administration fiscale.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

Cookies

Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), qui ne requièrent pas votre consentement. Les cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, de publicité ne sont déposés qu'après votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en configurant votre navigateur. La durée de vie des cookies non essentiels n'excède pas treize mois et les informations qu'ils collectent ne sont pas conservées au-delà de vingt-cinq mois.

Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit à la limitation et à l'opposition au traitement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@souplia.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. Les données de paiement sont chiffrées et traitées par un prestataire certifié PCI-DSS. L'accès aux commandes est protégé par mot de passe et limité à l'éditeur du site.

Modification

Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.